建设一流设施、培养一流员工、提供一流服务，树立殡葬行业新形象，这是殡葬管理体制改革后市殡葬管理处一项长期而艰巨的任务。尤其是在殡葬管理法规建设滞后，市场不规范、竞争压力大的情况下，更应注重对自身的严格要求与素质的提高。

                         苏州公墓,苏州墓园,苏州名流陵园,

    从1990年开始，北京市殡葬管理处立足于提高全员素质，在科技振兴行业的人才战略下，从“育才、引才、用才、爱才”四个方面构建和实施“人才工程”，积极拓宽渠道，多方引进人才。十几年来，通过组织调配、社会招聘、引进大学毕业生、接收部队转业干部和聘请科技顾问等多种形式，广纳贤士，为首都殡葬业的快速发展奠定了坚实基础。与此同时，坚持技能教育、学历教育与岗位培训相结合，每年举办计算机、财会、统计、人事管理、礼仪服务等培训班。95%以上的干部职工参加了培训，并取得了单项合格证书，40%以上的职工成为规范服务先进个人。

    从今年开始，殡葬行业开始全面落实专业化、职业化和标准化的岗位培训制度。劳动和社会保障部、民政部共同颁发的殡葬从业人员职业资格认定标准和殡葬技术工人等级评定标准实施工作拉开帷幕。经民政部职业技能鉴定工作主管部门授权，北京市殡葬管理处着手建立北京地区惟一的民政行业特有技能鉴定站。殡仪服务员、遗体接运工、遗体防腐师、遗体整容师、遗体火化师、墓地管理员等殡葬行业特有职业的技能培训、考核工作将按部就班地展开。北京市殡葬管理处系统的职工将在全市范围内率先完成从业资格认定。全体殡葬员工的职业技能会整体提高，工作能力会进一步增强，服务水平将更上一层楼，为广大人民群众提供更加优质的服务。

    多年来，市殡葬管理处注重加强殡葬信息化建设。建立内部办公信息网络，提高了办公效率;开通“八宝山在线”网站，除提供殡葬服务公共信息外，还开设“网络墓园”、“网上祭扫”等多个栏目，倡导“数字化安息”;全市殡葬网正式运转，使各类殡葬信息的交换传递变得更加快捷、方便。

    自2000年以来，市殡葬管理处加快对北京殡葬史沿革的研究和对珍贵史料进行抢救整理的速度。先后出版殡葬文化研究专著《北京殡葬史话》、《碑缘集》;系列丛书《学界宗师》、《文艺名家》、《巾帼英杰》等，以及革命公墓、万安公墓、福田公墓等人文资源荟萃之地的史略丛书。在研究殡葬文化的基础上，于2002年推出《八宝山》杂志。下一步即将挖掘整理和完善八宝山革命公墓教育基地、李大钊烈士陵园等相关史料。这些工作对殡葬业发展有着极其重要的历史价值和现实意义。今后将坚持殡葬文化为殡葬改革服务的正确方向，实现殡葬文化的实用价值。