提升殡葬服务制度的社会心理治疗功能是实现人文殡葬的重要路径。第一，加强殡葬人力资源建设。积极推进殡葬服务职工岗位资格认证工作，大幅增加殡葬社会工作师数量，确保殡葬服务工作质量。建立定期培训机制，不定期进行业务交流，不断提高殡葬服务人员的素质，持续减少乃至消除遗体接运、遗体保存、遗体告别服务、遗体火化、葬礼背景音乐、骨灰交接与安置中的差错事故。

                          苏州名流园,上海公墓

    建立长效的殡葬职工心理疏导制度。殡葬服务职工尤其是一线殡葬服务人员面对各类逝者遗体，长此以往，精神会受到很大压抑，定期接受有效的心理疏导是十分必要的。要为殡葬职工融入社会生活创造良好的社会氛围。由于国人对殡葬的禁忌传统，社会对殡葬服务人员存有诸多偏见，他们备受社会公众歧视和排斥;基层殡葬服务人员还经常因受到土葬观念浓厚丧属的侮辱甚至人身攻击，身心受到较大创伤。因此，应利用舆论加强宣传，引导社会公众理解殡葬服务人员的工作，逐渐形成能够使殡葬从业人员正常融入的社会形态，让他们可以正常的生活和工作。

    构建合理的殡葬服务职工薪酬体系。当前，不同殡葬服务机构职工的薪水差异较大。一些效益好的殡葬机构职工的薪水过高，引起了人民群众的不满;但是也应看到，很多基层殡葬服务机构人员的薪水则过低。这种薪资畸高和畸低并存的状况呼唤构建合理的殡葬服务职工薪酬体系。殡葬服务职工的薪酬应以当地平均工资水平为基础，同时要考虑到他们所从事行业给其带来的心理和生理压力，而向其提供适当高于平均工资的薪水。

    第二，以人为本的理念要求中国殡葬服务制度的设计和运行应在充分考虑其所涉及人群特点的基础上，既要保障逝者的尊严，又要照顾到生者的感受，通过亲情化和人性化的机制为国民提供优良殡葬服务。殡葬服务的亲情化，要求健全殡葬服务机构内部的各项规章制度，殡葬服务人员则应按章办事，不出差错，要把丧属的事当成自己的事情办，满足丧属的心理需要，让丧属感觉到人间自有真情在，使丧属理解殡葬职工，减少冲突，化解矛盾，创造和谐的殡葬人际关系。殡葬服务提供机构要搞好环境卫生，创造良好的治丧环境;应促进殡葬服务信息的网络化，以顾客需求为导向，利用网络展示，为社会公众提供较为充分的殡葬服务基本信息。国家应该颁布基本的丧葬礼仪，其要彰显节俭，且有利于丧属情绪宣泄，哀伤情绪得到抚慰，同时要尊重遗属对不同宗教葬仪的自由选择权。

    第三，在中国传统敬老社会风尚遭到一定破坏的情况下，政府部门要充分发挥引导作用，努力重建良好的敬老社会风尚，提倡并采取激励政策促使子女与父母一起生活，逐渐形成“厚养”的社会氛围。同时，要大力提倡“薄葬”，这并不意味着对逝者的不敬，也不表明对逝者纪念活动的忽略。我们应该注重内心对逝者的怀念，而不是通过奢侈的仪式来表明对故者的尊重。在良好敬老社会风尚的指引下，可通过实体公墓或虚拟网络平台定期进行祭祀，缅怀先人，增强殡葬服务制度的情感记忆功能。