在人生结尾获得合理的殡葬服务无疑是一项极其重要的社会权利。可见，殡葬服务在整个殡葬过程中尤为重要。一方面，殡葬服务机制不健全。南华县对殡葬服务事业的规划不足，在服务机构的建设上较为滞后，目前仅有南华县殡仪馆提供殡仪服务。南华县殡仪馆为公益二类的事业单位，虽然符合其职能定位，但是在殡仪馆实际运作过程中，对殡和葬的服务提供较多，对延伸的殡仪服务探索不足，创新不多，导致群众对服务水平满意度不高。

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    另一方面，政府对殡仪馆的政策支持力度不到位。政府在对殡仪馆的人力资源建设上未从利于长远发展的角度研究方案的可行性。然而，南华县政府仅对殡仪馆核定了4名事业编制，其余人员主要靠社会招聘，这样的人力资源政策仅能保证目前殡仪馆能够正常运转，未从长远的角度来考虑殡仪馆的后续发展，由于大部分人员都靠社会招聘，然而愿意从事这份职业的人员较少，加之工资待遇不高，会造成殡仪馆招工困难、人员流动性较大、留不住人才等问题。此外，财政对于殡仪馆的投入也不足，没有更多的资金对设施设备进行提升改造，无财力、人力对殡仪延伸服务进行开发拓展，导致殡仪馆在高品质服务提供上较为欠缺。