

新闻动态
“最怕的就是花了冤枉钱还不清楚。”去年秋季,黑河市民张女士的公公离世,一家人陷入忙碌慌乱之中。经亲友介绍提醒,她第一时间登录黑河市民政局官方网站,查询到市殡仪馆各项殡葬服务收费明细,心中有了明确底数后才前往办理相关手续。“遗体接运、遗体火化、骨灰盒选购……每一项服务价格都在网上标注得明明白白,到了殡仪馆现场,墙上悬挂的收费公示牌,和手机里查到的内容完全一致,全程没有任何隐形消费,心里特别踏实。”张女士的亲身经历,正是黑河市全力推进殡葬收费阳光化运行的生动写照。

殡葬收费透明度不足、服务信息不对称,长期以来都是群众反映强烈的民生堵点痛点。而在黑河市,这一难题正被逐步有效破解。记者从黑河市民政局获悉,全市8家殡仪馆,多年前便已在场馆内醒目位置,对全部服务收费项目、具体收费标准进行明码标价、公开公示。在此工作基础上,自2025年起,全市8家殡仪馆进一步将各类殡葬服务价格信息同步迁移至线上,实现全市殡葬收费网络集中统一公示。与此同时,全面推行殡葬服务“一站式”办理模式,所有治丧手续均可在殡仪馆服务大厅一次性办结,各类服务项目全部罗列成清单,由丧属自主自愿选择,全方位保障丧属的知情权、决策权与监督权。除了筑牢收费透明防线,黑河市殡葬惠民力度也持续加大。2024年,全市范围内实现遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存四项基本殡葬服务费用全免除政策全覆盖,直接惠及全市 128万户籍人口;同时创新推出“0元治丧”惠民工程,市区户籍居民可享受零费用治丧、零费用安葬服务,还在全省率先推出市区户籍居民骨灰永久免费寄存服务。2025年,当地规范、调整并取消各类殡仪服务收费项目148项,全市群众治丧整体费用平均下降49.6%,惠民实效让群众真切感受得到。
我市推行的殡葬收费改革举措,与国家层面出台的最新要求高度契合,甚至走在了前列。今年3月31日,市场监管总局联合民政部印发《殡葬领域明码标价规定(试行)》,明确要求殡葬服务机构需在经营场所醒目位置,公示服务项目、收费标准、收费依据等关键信息,同时鼓励通过网络平台进行集中公示。新规还着重明确,除特殊情况外,严禁使用“面议”" 100元起”等模糊不清的标价方式。这些硬性要求,我市已先行落实:从多年前实现的场馆内现场公示,到2025年全面铺开的线上集中公示,黑河通过线上线下双渠道透明公示,彻底将殡葬收费的“糊涂账”变成了群众看得懂的“明白账”。采访过程中,多位市民纷纷表示,如今无论是线上查询收费信息,还是线下办理治丧业务,各项收费项目清晰直观每一笔钱都花得明明白白、安心放心。