加强对殡葬服务收费管理，规范收费行为，治理乱收费，保护丧属利益，维护丧属的合法权益，是价格主管部门管理职责所在，采取有效措施规范其收费行为也就势在必然。

                            苏州公墓,苏州墓园,苏州名流陵园,

    (一)清理规范服务收费项目

    一是要“浓缩”服务收费项目。由于服务收费项目繁多，导致乱收费。因此，要对现有的服务收费项目进行有效整合，该精简的精简，使服务收费项目和标准简单明了。

    二是要求殡葬部门及时申报服务收费项目。价格主管部门要对属地的殡葬部门收费加强管理，要求殡葬部门主动申报服务收费项目，经价格主管部门成本核算(认证)后，确定服务收费标准，方可收费，避免出现“想管管不住，不管又乱套”的局面。

    三是实行服务收费公示制度。殡葬收费必须按照价格主管部门的规定实行明码标价，要在殡葬部门的显著位置.将服务内容、收费项目、收费标准、计量单位进行公示，增强其透明度，让丧属进一步了解服务内涵和收费项目标准，使丧属对服务内容、收费项目有“自主权”和“选择权”，从而减少丧属“事前不知晓、事后要举报”的状况发生。

    四是坚持收费许可证制度。收费许可证是实施收费的合法有效凭证，也是价格主管部门实施监督管理的重要手段，殡葬部门在收费前必须到价格主管部门办理“收费许可证”，实行亮证、持证，文明收费，凡未办证的，一律不得收费，并按乱收费严厉查处。

      (二)加强对殡葬收费行为的监督

    价格主管部门在加强殡葬收费管理的同时，要加大对殡葬收费的监督检查。切实维护丧属利益及其合法权益，治理乱收费行为，维护政府形象。

    1.充分发挥12358价格举报电话的作用。丧属可通过12358举报电话咨询殡葬收费等相关政策，价格主管部门应耐心解答。同时，对价格举报案件要认真调查处理，做到“件件有回音，事事有着落”。

    2.认真开展监督检查。价格监督检查部门要定期或不定期地对殡葬部门的收费进行检查，对未经批准而收费，未实行明码标价、收费不服务、多收费少服务、擅自立项收费、提高收费标准的行为要及时处理，对丧属反映大的、投诉多的殡葬部门要重点查处。