殡葬服务的社会心理治疗功能实现与其人力资源状况紧密相关。我国殡葬服务机构人力资源建设尚存很大问题，尽管近年殡仪馆和公墓中社会工作师与助理社会工作师的总量和均量都呈上升态势，但其绝对值都非常低。2014年，这两类机构中社会工作师的总量和均量分别为346人和0.10人，助理社会工作师的总量和均量分别为528人和0.16人。

                             苏州公墓,苏州墓园,苏州名流陵园,

    同时，很多殡葬服务机构服务质量差，产品不够丰富，缺乏人文关怀，一些殡葬服务人员能力差，养成了冷漠、随意、粗糙和拖拉等陋习，无法满足丧户的哀伤抚慰需求。这与殡葬服务制度应有的社会心理治疗功能相悖。此外，当前孝道式微也令人担忧移。孝道缺失与亲情弱化使得在殡葬活动中，公墓等殡葬服务基础设施的情感记忆功能大大弱化。如何优化殡葬服务制度，增强殡葬服务基础设施的情感记忆功能至关重要。