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首先,应该加强服务人才队伍建设。殡葬管理服务水平的提高、殡葬事业长期健康发展都离不开一支本领过硬素质过硬的人才队伍,事业的发展关键在人。因此,应将殡葬服务专业人才培养摆在重要位置,加强职业教育和技能培训,推动殡葬服从业人员持证上岗,鼓励支持专业化发展。按照岗位需求针对性开展短期培训,积极组织参加全国殡葬服务技能大赛,将殡仪、整容、临终抚慰、家属关怀等专业技能纳入职业教育体系。

与此同时,应加大对人才队伍的财政支持,明确并规范殡葬行业特殊岗位津贴政策,纳入传染病疫情防治人员临时工作补助范围,建立符合行业特点、体现特殊岗位劳动价值的薪酬制度,提升从业人员职业操守和社会尊重度,从根本上解决群众对这一行业的偏见,提升职业认可度。
其次,要进一步规范管理服务行为。不论是公办殡仪馆还是民办殡仪馆,在未经当地政府批准的情况下,殡仪馆不得擅自关闭或停止提供基本殡葬服务。逝者的遗物和祭品应该全部实行无害化处理,不应继续采取传统的露天焚烧方式。殡仪馆、公墓、骨灰堂、殡仪服务站等各类殡葬服务机构要做到规章制度、收费项目、收费标准上墙公开,进一步规范服务收费行为,坚决杜绝高收费、乱收费现象,严厉打击天价墓、天价丧葬用品。