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荆门市“三亮”服务提升公众对殡葬工作满意度

来源:2026-09-26 07:13:57

    本报讯日前,湖北省荆门市殡葬管理所推行党员亮身份、办事亮程序、工作亮承诺,厚植基层党建根基,提升公众对殡葬工作的满意度。

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      “党员亮身份”。党员挂牌上岗,采取佩戴党徽、工作牌,设立党员责任区、党员先锋岗、服务格言等方式,亮出党员身份,增强党员纪律意识、责任意识,时刻牢记党员的身份,做到自重、自警、自省。组织开展重温入党誓词、“我是党员,向我看齐”、党员优质服务班组评选等活动,通过党员的先锋模范作用,以点带面,塑造道德高尚、举止文明、服务高效的殡葬职工新形象。

      “办事亮程序”。以“有岗有责,有位有为”为目标,对照殡仪馆七项服务标准、公墓五项服务标准,细化岗位职责、规范服务流程,并将岗位职责和服务流程上墙公开,接受群众监督,要求职工按照标准规范操作,为群众提供优质服务。公开服务时限、服务电话,方便群众治丧。通过“亮程序”,引导党员带动职工把劲头聚焦在工作上,履职尽责。

      “工作亮承诺”。推行党组织、党员公开承诺制度,增强践诺履责的透明度。党组织结合殡葬管理服务工作向社会和群众作出承诺;党员立足“丧户期盼什么、我能为丧户做点什么”,结合重点工作,立足岗位实际作出公开承诺。将服务承诺、职务、照片、联系方式通过党务公开栏、网站等向社会和丧户公开,接受群众监督。党支部建立承诺践诺情况台账,切实做到有诺必践,在全所上下形成层层亮承诺、人人践承诺的目标管理体系。