殡葬服务工作是与人民群众的生老病死中死亡密切相关的工作，是一项需要极认真、极严肃对待的工作。殡葬服务业也是一门特殊的服务行业，由于受传统观念影响，殡葬行业长期以来让人忌惮，甚至遭遇冷眼，导致从事殡葬行业的从业人员整体文化层次偏低、缺乏相关专业学习背景、年龄结构偏老化等问题长期得不到有效解决。

                        苏州名流园,上海公墓

    但随着我国人口老龄化日益严重，死亡率逐渐增加，殡葬工作量巨大，而殡葬行业人才供给则呈现明显不足的局面。人才供给的严重失衡制约行业服务水平与质量的提升。全国现有5所高职院校、3所中职院校培养殡葬行业从业人员。每年全国殡葬专业毕业生人数只有700人左右。随着经济的发展，人民群众对殡葬的认识与内涵的理解发生了巨大改变。目前殡葬行业正处在由提供传统的殡礼服务、葬礼服务和祭祀服务到将人文、环保、科技理念注入各项服务的转型发展的关键时期，急需一大批复合型技术技能人才充实到各个企业。据中国殡葬协会预测，未来5年殡葬行业需中高端人才3万多人。