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ERP系统的实施是一个十分关键的工程,如果实施不恰当,就会导致系统失败,并造成大量的人力和物力的浪费。如何才能保证E RP系统在殡葬企业实施成功,以下措施是我们在系统实施过程特别需要注意的几方面。

a.ERP系统能否成功,首先在于企业领导的大力支持,特别是上级民政部门的支持,这种支持包括资金上的支持,对先进管理理念的接受及对ERP系统的正确预期,即认识到E RP系统能够解决什么问题,不能解决什么问题。了解到ERP系统是一项长期的投入,包括资金投入和人才的培养。企业领导必须亲自挂帅、督导,企业管理信息化初期尤其需要如此。
b.实施企业管理信息化必须具备完善、规范的管理体制,通过1SO9000认证是必须的。IS09000的指导思想、逻辑性和管理方式为殡葬企业管理信息化及成功实施E RP创造了良好的环境,提供了必要的保障。
c.企业管理信息化是一个全员参与的过程,尤其是实施殡葬E RP,它的很多数据来源于员工们所填写的报表和单证。单位员工们每日填写的各种表格是一个特别重要的环节,由于殡葬企业许多员工的文化程度普遍偏低,平时表格的填写很不规范,因此制订严格的表格填写规范是十分关键的。这些报表可动态反映殡仪服务流程执行情况,协助管理人员搞好调度,还可指导业务人员的工作开展,更好地满足丧户家属的需要,同时也可为殡仪单位的“财务成本”核算提供可靠的信息。
d.加强对复合型人才的长期培养及人力资源的控制,因为殡葬企业员工多数文化程度不高,思想观念比较落后,对现代科学技术了解不够,因此对于新系统的接受需要有一个心理认同和熟练操作的过程。如果新系统的使用大大地加重他们的工作,就会使他们产生强烈的抵触情绪,而在E RP系统实施的初始阶段,工作量加大几乎成了一个无法回避的问题。另外,新的管理方式对于人员素质提出了更高的要求,会引起部分员工的岗位危机;新的管理方式还会触犯一部分员工的既得利益。在这种情况下如果企业领导没有坚定不移的态度,这些人往往会采取低毁的态度让项目无法进行下去。