1.强化内部管理，规范经营行为。殡葬机构要按照市场经济的要求实行管理创新。通过建立以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的现代企业制度，按照市场需求组织生产经营，健全管理制度，建立合理的用人机制、监督机制、分配机制和激励机制，提高殡葬综合效益。殡葬服务机构要遵守相关法律法规，严格执行统一制定的基本殡葬服务项目和标准，公开选择性消费项目和标准，实行项目和收费标准双公开。同时规范从业人员服务行为，推行服务标准和技术标准，不断提升经营活动的规范化水平。殡葬服务机构要诚信经营，共同营造殡葬市场公平公正的竞争环境，保护消费者的合法权益，构建“阳光殡葬”。

               苏州公墓,苏州名流陵园,苏州墓地,

    2.创新殡葬服务，实施人文殡葬。由于殡葬的实质是人的精神活动，因而围绕殡葬的所有消费都是典型的精神消费。精神消费的基本特征就是个性化、多样性和文化品位，要求殡葬服务机构在规范传统服务项目的同时，开展服务创新，提高服务层次和水平。一是丰富服务项目。殡葬服务机构要正确认识群众多层次的殡葬服务需求，严格细分不同的消费层次和服务项目，根据殡葬服务需求的差异性，正确进行定位，提供多样化的、可选择性的殡葬服务项目。在满足人们殡葬方面物质需求的同时，要关注其生理、心理、安全及精神等方面。二是提升文化内涵。殡葬服务机构在开展创新服务的同时要不断提升服务的文化内涵，要在继承发扬中国传统殡葬文化的基础上，融现代意识和时代色彩于殡葬礼仪中，研发、创新服务项目，丰富殡葬服务内涵，引导群众建立现代、文明的新型殡葬文化观。要弘扬孝道精神，既移风易俗，又彰显地方特色，同时提高殡仪服务场所文化品位，使其成为弘扬殡葬文化的基地。三是体现人文关怀。在殡葬服务过程中要充分体现人本性，既要尊重逝者，又要安慰生者;既要让经济条件优越的逝者家属办好丧事，又要让困难群众办得起丧事。殡葬服务要满足不同人员的需求，特别是特殊困难群体的需求，实行优惠减免政策。要从人文关怀入手，积极传播现代殡葬文明，弘扬优秀殡葬文化，构建“人文殡葬”。